Правила участия в программе лояльности «Sportcenter»

Эти Правила определяют условия участия в Программе, устанавливают требования к ее Участникам.
Просим детально ознакомиться с этими условиями.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ

1.1. «Программа лояльности «Sportcenter» – это бонусно-дисконтная программа (далее – «Программа»), представляющая собой комплекс взаимосвязанных маркетинговых, организационных и других процедур, направленных на формирование и поддержание долгосрочного устойчивого интереса и позитивного отношения Участника к поставщику товара (работ, услуг) или правообладателю торговой марки (знака для товаров и услуг);

1.2. «Веб-сайт «Sporcenter» (далее – «Платформа») – это инструмент, с помощью которого реализуется Программа, в частности, но не исключительно, веб-страницы и т.д.

1.3. «Оператором Программы» является ООО «Спейс 3000» (далее – «Оператор»). Адрес: 65033, Одесская обл., г. Одесса, ул. Стуса Василия, дом 2 Д, офис 209.

1.4. «Участник Программы» - совершеннолетнее физическое лицо, достигшее 18 лет и принимающее участие в Программе в соответствии с ее условиями, и лично, по собственному желанию сообщающее Оператору свои персональные данные о себе с целью участия в Программе путем заполнения и подписания Анкеты в бумажном виде или путем заполнения и сохранения регистрационной формы на веб-странице Программы, и которое не имеет каких-либо ограничений относительно такого участия, однозначно согласилось и присоединилось к Правилам Программы и «Политике конфиденциальности».
Участник может быть авторизованным и неавторизованным. Авторизованный Участник – это Участник, персональные данные которого внесены в Процессинговый центр Программы Оператора, такой Участник пользуется всеми возможностями Программы согласно ее условиям.
Неавторизованный Участник - это Участник, личные данные которого не внесены в Процессинговый центр Программы Оператора, такой Участник пользуется всеми возможностями указанной Программы, кроме получения Вознаграждений.

1.5. «Партнер Программы» – юридическое лицо или ФЛП, которые в соответствии с условиями Программы начисляют Бонусы при осуществлении покупки товаров/услуг Участниками Программы, или которые предоставляют возможность получить вознаграждения участникам Программы в соответствии с ее условиями;

1.6. Карта Участника – электронная карта или пластиковый носитель с уникальным номером (далее – «Карта»), служащий для идентификации Участника в Программе. Карта предоставляет возможность Участнику накапливать Бонусы за приобретение товаров (работ, услуг) Программы и использовать их для получения Вознаграждений. Карта является персональной и не может быть передана другому лицу без согласования с Оператором;

1.7. «Бонус» – это условная учетная единица, определяющая объем прав каждого Участника на получение Вознаграждений в соответствии с условиями Программы. Бонусы не являются и не могут быть средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги;

1.8. «Счет Участника» - это личный счет Участника в Процессинговом центре Программы, на котором учитываются все операции с Бонусами Участника Программы. По желанию Участников, возможно объединение личных счетов, что даст возможность накапливать и списывать (тратить) Бонусы нескольким Участникам на одном основном счете.

1.9. «Вознаграждение» – это определенный товар или услуга, определенная Оператором, которую Участник имеет возможность получить в Локациях Партнеров и/или Оператора, или на веб-сайте https://sportcenterstore.com.ua/.
Участник имеет право выбрать Вознаграждение по своему усмотрению.

1.10. «Анкета» – опросный лист с перечнем вопросов, поставленных Оператором, который выдается Оператором или его уполномоченным лицом, отдельный документ или часть документа, либо электронная регистрационная форма, размещенная на веб-странице Программы, или в мобильном приложении, заполняя которую физическое лицо подтверждает желание стать Участником Программы и дает свое согласие на участие в Программе согласно указанным в ней условиям, а также разрешает передавать и обрабатывать предоставленные им персональные данные и другую информацию в рамках Программы и в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

1.11. «Персональные данные» – информация, относящаяся к определенному Участнику, которая предоставляется им Оператору при заполнении Анкеты (или любым другим путем), и которая позволяет идентифицировать этого Участника как личность.

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

2.1. При вступлении в Программу каждый Участник получает стартовый пакет, содержащий Карту Программы и информацию об общих Правилах Программы.

2.2. Стартовый Пакет Участника Программы можно получить бесплатно, пройдя авторизацию на Платформе.

2.3. Об условиях Программы можно узнать в Локациях Партнеров и/или у Оператора, с веб-страницы Программы https://sportcenterstore.com.ua/.

2.4. Стартовый пакет не может быть использован для осуществления банковских, кредитных, платежных или иных операций, не предусмотренных условиями Программы.

2.5. Датой начала участия в Программе является дата первой транзакции с использованием карты.

2.6. Все изменения и дополнения к Правилам и условиям Программы официально публикуются на веб-странице Программы https://sportcenterstore.com.ua/ и вступают в силу с момента публикации.

2.7. Информация о Партнерах Программы, а также доступ к странице персональных данных Участника - можно найти на странице https://sportcenterstore.com.ua/.

2.8. В случае потери карты и/или доступа к аккаунту, Участник должен безотлагательно сообщить об этом Оператору по средствам коммуникации, предусмотренным на сайте https://sportcenterstore.com.ua/.

2.9. Карта может быть разблокирована или восстановлена только в случае, когда персональные данные Участника будут совпадать с данными, поданными в анкете Участника и зарегистрированными в Программе.

2.10. Оператор не несет ответственности за сохранность Бонусов на утерянной карте, поскольку при потере карты и/или доступа к аккаунту не исключена возможность неправомерного использования третьими лицами.

3. АНКЕТА И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ УЧАСТНИКА

3.1. Заполняя Анкету Участника Программы, физическое лицо подает персональные и контактные данные для регистрации в информационной автоматизированной системе Программы. Заполнение и внесение данных Анкеты Участника в Программу является обязательным условием полноправного участия в ней и условием использования Бонусов согласно правилам Программы.

3.2. Заполненная лицом Анкета удостоверяет его добровольное согласие (разрешение) Оператору Программы на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование, распространение, обезличивание, уничтожение и т.д.) персональных данных лица, указанных в этой Анкете, с целью, определенной в п.7.5. Правил Программы, а также согласие на передачу (распространение) его персональных данных Партнерам Программы и третьим лицам с целью их обработки, в том числе для осуществления персональных коммуникаций с Участником, передачи и получения информации. Анкета не содержит идентификационных данных физического лица, в частности номеров паспорта и идентификационного кода. Заполненная и подписанная лицом Анкета удостоверяет также его согласие со всеми условиями и правилами Программы, а также осведомленность о том, что предоставленные им персональные данные вносятся в базу персональных данных клиентов «Sportcenter», а также подтверждает ознакомление лица с правами, которые согласно ст.8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положениям действующего законодательства предоставляются ему как субъекту персональных данных. Участник обязуется предоставлять точные и достоверные данные при заполнении Анкеты, а также своевременно сообщать Оператору об изменениях, касающихся указанных сведений.

3.3. Анкета не принимается, если она полностью не заполнена, не подписана (печатный бумажный экземпляр), данные вписаны неразборчиво или неверно.

3.4. Срок внесения данных предоставленной Оператору печатной Анкеты в Программу составляет 5 дней от даты подачи Анкеты Участником Оператору Программы.
В случае подачи Оператору Анкеты в форме электронного формуляра, данные вносятся в течение 24 часов с момента их отправки средствами Интернет-связи (веб-страницы Программы).

3.5. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют ответственные лица Оператора и сам Участник, а также иные лица, в том числе Партнеры Программы, которым был предоставлен доступ к этим данным на соответствующих правовых основаниях, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или иных органов в соответствии с действующим законодательством.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ И БЛОКИРОВКА КАРТЫ

4.1. Оператор Программы имеет право прекратить участие в Программе любого ее Участника без уведомления, без каких-либо негативных последствий для себя путем изъятия Карты, блокировки Карты и Счета Участника, аннулирования всех накопленных Бонусов в случаях, если Участник:

• 4.1.1. Нарушает условия данных Правил и/или другие соглашения между Участником и Оператором;
• 4.1.2. Предоставляет Оператору Программы недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение;
• 4.1.3. Участвует в схемах «мошенничества» в рамках действия любых элементов Программы (факты «мошенничества/недобросовестных действий с Картой и Балансом Бонусов» определяются единолично Оператором и не подлежат обжалованию). Например, Участник накапливает Бонусы с помощью чеков других Покупателей, повторно использует Специальные Предложения и т.д.;
• 4.1.4. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных;
• 4.1.5. Распространяет информацию и/материалы в любой форме (включая устную) об Операторе Программы, которая может нанести убытки, а также ущерб деловой репутации Оператора. Обязанность доказательства правомерности действий в таком случае возлагается на Участника Программы.

4.2. Участник имеет право прекратить свое участие в Программе в любое время, направив Оператору письменное уведомление в свободной форме на почтовый адрес Оператора о прекращении участия в Программе с указанием лица, на которое зарегистрирована карта, и номера карты. После получения Оператором такого уведомления участие Участника в Программе прекращается, Счет и Карта блокируются, Бонусы аннулируются, персональные данные Участника уничтожаются.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

5.1. Программа регулирует отношения Оператора и Участника Программы к условиям этих Правил.

5.2. Программа является долгосрочной и открытой для участия всех Участников.

5.3. Оператор оставляет за собой право:

• самостоятельно владеть всеми правами на управление и изменение правил Программы;
• самостоятельно определять Партнеров Программы, а также количество и стоимость Бонусов Вознаграждений;
• Оператор оставляет за собой право исключить любого Участника Программы «Sportcenter» в случае нарушения Правил или условий Программы либо в случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных.
• Оператор оставляет за собой право отменить или изменить всю Программу или ее часть в любое время, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. В случае прекращения (приостановки) действия Программы, набранные Участником Бонусы могут быть использованы в течение трех календарных месяцев после уведомления Участника Программы о ее прекращении (приостановке). Оператор не несет ответственности за любые убытки и неудобства, возникающие вследствие таких изменений.

5.4. Оператор Программы не несет ответственности за уплату налогоков и выполнение обязательств Участника, связанных с участием Участника в Программе.

5.5. Во всех вопросах относительно отношений с Участниками Программы Оператор руководствуется настоящими Правилами и требованиями действующего законодательства Украины.

5.6. Участник Программы имеет право:

• на защиту своих персональных данных, предусмотренных ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положениями действующего законодательства;
• проверять правильность начисления, накопления и использования Бонусов;
• получать от Оператора информацию об условиях Программы, специальных мероприятиях или иные сведения информационного характера способами, определенными в п.2.3. Правил, а также через другие каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иными средствами связи.

5.7. Участник предоставляет Оператору или Партнеру Программы от имени Оператора право сообщать ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе или Партнере Программы по электронной почте, телефону и/или SMS. Участник может в любой момент отказаться получать информацию по вышеперечисленным коммуникационным каналам, уведомив об этом Оператора путем направления на адрес Оператора (заказным письмом с уведомлением о вручении) письменного уведомления о таком отказе.

5.8. Каждый Участник Программы несет ответственность за правильность и своевременность уведомления Оператора об изменении фамилии, имени, отчества и других персональных данных, определенных в Анкете. Оператор не несет ответственности за работу почты, операторов мобильной связи, осуществляющих доставку сообщений Участнику, в случае, если последний своевременно не сообщил об изменении сведений о себе. Оператор также не несет ответственности за невозможность контакта с Участником, если контактные данные Участника указаны неправильно или на момент контакта изменились.

6. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ И ПОЛУЧЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ

6.1. Бонусы начисляются в размере 10%, 11%, 12%, 14% или 15% от суммы чека в зависимости от общей потраченной Участником суммы, согласно условиям Программы, если Оператором не будет утвержден иной принцип начисления бонусов.
Если оплата осуществляется с использованием бонусов, то они начисляются только на фактическую сумму потраченных средств в чеке.
Бонусы не начисляются за приобретение подарочных сертификатов или осуществление покупки в рамках использования подарочного сертификата.

6.2. Система начисления бонусов:

• 10% - при регистрации в Программе;
• 11% - при условии одно- или многократных оплат за приобретение товаров (работ, услуг) Программы на общую сумму от 5 000,00 до 14 999,99 грн;
• 12% - при условии одно- или многократных оплат за приобретение товаров (работ, услуг) Программы на общую сумму от 15 000,00 до 29 999,99 грн;
• 14% - при условии одно- или многократных оплат за приобретение товаров (работ, услуг) Программы на общую сумму от 30 000,00 до 79 999,99 грн;
• 15% - при условии одно- или многократных оплат за приобретение товаров (работ, услуг) Программы на общую сумму 80 000,00 грн и более;

6.3. Начисление накопленных Бонусов происходит через 15 дней с момента покупки. В случае отсутствия связи транзакции начисления Бонусов сохраняются в буфере POS систем Партнера и отправляются в Процессинговый центр при восстановлении связи.

6.4. В случае возврата Товара, приобретенного Участником Программы, Бонусы, начисленные за такую покупку, не подлежат начислению. В случае, если указанные Бонусы были начислены ранее, такие бонусы подлежат аннулированию с бонусного счета Участника.
В случае если Товар был приобретен с использованием бонусов, при его возврате соответствующее количество бонусов подлежит восстановлению (возврату) на бонусный счет Участника.

6.5. Начисленные Бонусы регистрируются и суммируются на счете Участника.

6.6. Накопленные Бонусы не являются и не могут быть средством платежа, любым видом валюты или ценной бумаги, а также не могут быть переведены в денежный эквивалент или выданы Участнику наличными средствами.

6.7. Участник имеет право воспользоваться накопленными Бонусами в течение 120 дней с момента их зачисления на счет Участника. В противном случае Оператор оставляет за собой право аннулировать неиспользованные Участником Бонусы без права восстановления таких Бонусов или какой-либо компенсации в пользу Участника.

6.8. Каждому Участнику Программы рекомендуется следить за начислением Бонусов на личном счете, обратившись к Оператору или посетив веб-страницы Программы.

6.9. Оператор Программы определяет перечень Вознаграждений. Количество и ассортимент Вознаграждений может изменяться.

6.10. Бонусы на счете Участника определяют текущий объем прав Участника на получение Вознаграждений из расчета 1 (один) Бонус равен 1 (одной) гривне стоимости Вознаграждения.

6.11. Сумма Бонусов, подлежащая списанию в пределах одного расчетного документа (чека), распределяется между товарами пропорционально их стоимости после применения скидок, исключительно при условии, что размер скидки на такие товары не превышает 30% от их первоначальной (базовой) стоимости. Товары, скидка на которые превышает 30% от первоначальной стоимости, не участвуют в распределении Бонусов, и списание Бонусов на такие товары не осуществляется. Распределение бонусов между товарами, соответствующими установленным критериям, осуществляется пропорционально их стоимости после применения скидки. Размер Бонусов, который может быть применен к каждому отдельному товару, не может превышать 30% от его конечной (фактической) стоимости. В случае, если вследствие применения указанного ограничения часть Бонусов не может быть распределена между товарами, такая часть Бонусов подлежит дальнейшему пропорциональному распределению между другими товарами, не достигшими установленного ограничения. В случае, если все товары, участвующие в распределении, достигли установленного ограничения, а часть Бонусов остается неиспользованной, такие Бонусы не подлежат списанию в пределах соответствующего расчетного документа.

6.12. Под получением Вознаграждения Участником подразумевается продажа товара, услуги Партнером и/или Оператором Участнику на условиях публичного договора купли-продажи (поставки), по специальной цене, которая определяется как стоимость соответствующего Вознаграждения минус скидка в размере, равном сумме списанных Бонусов со счета Участника. Максимальный размер скидки не может превышать 30% за один эпизод получения Вознаграждения (одним чеком).

6.13. Вознаграждение, приобретаемое Участником за Бонусы - предназначено исключительно для конечного/личного потребления. Использование (перепродажа) его в коммерческих целях, не связанных с личным конечным потреблением - запрещено.

6.14. При получении Вознаграждения Участником в Локациях Партнера и при условии предъявления Карты «Sportcenter» до закрытия транзакции, проводится списание Бонусов со счета Участника Программы. Списание происходит в режиме реального времени.

6.15. В случае возникновения у Участника вопросов относительно текущих начислений Бонусов, Оператор оставляет за собой право дать ответы в течение 30 календарных дней.

6.16. В случае возникновения ситуации, допускающей неоднозначное толкование этих Правил Программы и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение принимается Оператором.

6.17. Оператор оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в условия Программы лояльности, включая порядок начисления и использования Бонусов, а также сроки их действия. Все изменения будут размещены на веб-странице Программы https://sportcenterstore.com.ua/

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Владелец персональных данных: ООО «Спейс 3000», 65033, Одесская обл., г. Одесса, ул. Стуса Василия, дом 2 Д, офис 209.

7.2. Форма предоставления согласия: Анкета, подаваемая Владельцу персональных данных в бумажной форме или с использованием Платформы Программы.

7.3. База персональных данных: База персональных данных клиентов «Sportcenter».

7.4. Состав и содержание персональных данных, которые могут быть включены в указанную выше базу персональных данных:

• фамилия, имя и отчество субъекта;
• пол;
• дата рождения;
• почтовый адрес;
• контактный номер мобильного телефона;
• адрес личной электронной почты;
• сведения о способах коммуникации;
• личная подпись;
• иные сведения, цель обработки которых совпадает с целью обработки персональных данных, и которые будут предоставлены субъектом самостоятельно или получены Обществом в процессе ведения Обществом своей деятельности, в том числе, но не исключительно путем предоставления услуг.

7.5. Целью обработки персональных данных является:

• обеспечение реализации отношений в сфере рекламы, маркетинга и сбора персональных данных в коммерческих целях; обеспечение коммуникаций с клиентами;
• предоставление Участникам рекламных и/или информационных материалов относительно специальных предложений Оператора и Партнеров Оператора;
• изучение спроса, информирование Участников о новых товарах, услугах Оператора и его партнеров;
• обеспечение реализации гражданско-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета.

7.6. Действия по обработке персональных данных, которые вправе совершать Владелец персональных данных:

• сбор персональных данных в объеме, необходимом для достижения цели обработки персональных данных, указанной в п.7.5. Правил;
• обработку персональных данных (с использованием информационных автоматизированных систем или без них), включая, но не ограничиваясь, получение, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу любым распорядителям или третьим лицам по усмотрению Владельца), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия, связанные с обработкой персональных данных в соответствии с целью их обработки.

7.7. Уведомление о правах субъекта персональных данных:
Предоставлением своих персональных данных путем заполнения Анкеты, Участник, тем самым, подтверждает свое согласие на внесение предоставленных им персональных данных в базу персональных данных клиентов «Sportсenter», а также подтверждает то, что он ознакомлен со своими правами, как субъект персональных данных, определенными в ст.8 Закона Украины «О защите персональных данных», с их составом, содержанием и целью, способами их обработки, а также об условиях передачи предоставленных им персональных данных третьим лицам.

7.8. Срок, на который предоставляется согласие (разрешение) на обработку персональных данных:
Участник Программы предоставляет Владельцу разрешение на обработку его персональных данных в течение 10 лет. Субъект может отозвать или изменить срок действия данного согласия на обработку своих персональных данных путем направления на адрес Владельца (заказным письмом с уведомлением о вручении) письменного уведомления не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты отзыва/изменения срока действия этого согласия. Субъект персональных данных соглашается с тем, что в течение указанного срока Владелец не обязан прекращать обработку персональных данных и уничтожать персональные данные Субъекта. Отзыв не будет иметь обратной силы в отношении персональных данных, прошедших обработку до вступления в силу такого отзыва.